Politica de expediere
Politica de expediere – DELUMANI Elveția
Livrarea comenzilor în Elveția 🇨🇭
La DELUMANI aducem gustul de acasă mai aproape de românii din Elveția! Comandă online produsele românești preferate și primește-le direct la adresa ta din Elveția.
Toate comenzile sunt pregătite și expediate din depozitul nostru din Germania.
Costuri de transport
Costul transportului pentru Elveția este afișat în coșul de cumpărături și la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății.
Eventualele promoții sau condiții de transport gratuit sunt afișate direct în magazinul online DELUMANI.
⚠️ Important: taxe vamale, TVA de import și comisioane de vămuire
Elveția nu face parte din Uniunea Europeană, iar comenzile expediate din Germania pot fi supuse unor taxe suplimentare la import.
DELUMANI nu colectează la finalizarea comenzii taxele vamale, TVA-ul de import sau comisioanele de vămuire.
În funcție de valoarea comenzii, tipul produselor și reglementările vamale aplicabile în Elveția, autoritățile vamale sau firma de curierat UPS pot solicita plata unor costuri suplimentare.
- Taxe vamale – dacă sunt aplicabile produselor comandate.
- TVA de import – calculat conform legislației elvețiene.
- Comisioane de vămuire – percepute de firma de curierat pentru formalitățile de import.
Aceste costuri nu sunt incluse în prețul produselor și nici în tariful de transport afișat în magazinul nostru online.
Eventualele taxe și comisioane de import sunt achitate separat de către destinatar, direct către UPS sau autoritățile competente.
DELUMANI nu stabilește valoarea acestor taxe și comisioane și nu poate garanta că o comandă va fi scutită de acestea.
Prin plasarea unei comenzi cu livrare în Elveția, clientul confirmă că a fost informat despre posibilitatea apariției acestor costuri suplimentare.
Ambalarea produselor
Produsele care necesită păstrarea temperaturii sunt ambalate cu grijă pentru transport, folosind materiale termoizolante și elemente de răcire.
Fiecare comandă eligibilă beneficiază gratuit de:
- Cutie sau pungă termoizolantă.
- Elemente de răcire pentru protejarea produselor pe durata transportului.
Ambalarea este realizată cu atenție de echipa DELUMANI în depozitul nostru din Germania.
Livrare prin UPS
Comenzile destinate Elveției sunt expediate prin UPS, în funcție de disponibilitatea serviciilor de transport.
Expedierea comenzilor se organizează astfel încât produsele să ajungă în condiții cât mai bune.
Cât durează livrarea?
Pregătirea și procesarea comenzilor poate dura aproximativ 3–5 zile lucrătoare.
După predarea coletului către UPS, timpul estimat de transport depinde de localitatea de destinație și de formalitățile vamale.
Formalitățile de import și controalele vamale pot determina întârzieri suplimentare, care nu depind de DELUMANI.
Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, fiecare client primește un număr de urmărire (Tracking Number), prin care poate verifica traseul coletului.
Asigurați-vă că adresa de e-mail și numărul de telefon introduse la plasarea comenzii sunt corecte.
UPS poate contacta destinatarul pentru informații suplimentare, formalități vamale sau plata taxelor de import.
Recomandăm verificarea periodică a statusului coletului și a notificărilor transmise de transportator.
Responsabilitatea destinatarului
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte, urmărirea expedierii și achitarea eventualelor taxe de import solicitate de autoritățile competente sau de transportator.
În cazul în care UPS solicită informații suplimentare pentru efectuarea formalităților vamale, destinatarul trebuie să colaboreze cu transportatorul pentru finalizarea livrării.
Contact DELUMANI
Pentru întrebări despre comenzi sau livrări, ne puteți contacta la:
E-mail: info@delumani.ch
Magazin online: www.delumani.ch
Vă mulțumim că ați ales DELUMANI!
Gustul de acasă, oriunde ai fi! 💚